“我们的核心竞争力就在于及时地提供优质的服务，有的游戏代理商，15块钱把碟子卖给你，就什么都不管了。但是盛大，一开始有了收益，马上花500万设立了call centre(电话中心)，受理玩家的投诉。我们还在全国设立了客户服务体系，一般在24小时内就能解决客户的问题。再比如说我们的e-sales(网上销售)模式，我们的密码保护系统，这在当时的电玩业是很少见的，玩家觉得，终于把他们当人看了。”
 要么不赌，要赌就赌大的；要么不做，要做就做赢家。豪赌需要大胆，常胜需要谨慎，陈天桥的性格里，有着这看似矛盾的成分。
 他常说，盛大是一家保守的公司。虽然公司在关键的几步都迈得异常大胆，但在迈步之前，却是慎之又慎。
 盛大自主研发的游戏声名鹊起，一家台湾公司找到陈天桥，要求用150万美金购买其中一款游戏在台湾的代理权。陈天桥拒绝了，问他为什么，他说“没把握”。
“游戏是一种文化产品，台湾虽然跟中华文化同文同种，但毕竟存在差异，大陆以外的市场盛大要么不做，要做就要赢。一条领带虽小，但要是不合适，可能就要跟着换衬衫、换皮鞋。我不想为了一条领带把一身衣服都换掉，同样的，我不能为了区区150万美金，把盛大的通盘计划给打乱。我不怕别的企业在台湾游戏业跟我争地盘，仅一个中国大陆已经可以承载千亿级的企业。”
 在变化纷呈的环境面前，陈天桥似乎本能地知道该做什么，不该做什么，问他为什么每次出手都能看得那么准，他回答说：“我怎么知道？”
“做网络业的迪斯尼”
 2002年下半年，韩国actoz的源代码泄漏，“私服事件”使actoz和盛大对簿公堂，当时盛大自己的游戏《传奇世界》正在紧锣密鼓的研发阶段，韩方在网络上放出风来，称《传奇世界》涉嫌抄袭。
 官司牵扯了一年左右，这中间，盛大的研发团队拼命赶工。“当时我们非常辛苦，都觉得如果2003年9月28日合同结束之前不把《传奇世界》做成成功的产品，而合同又到期的话，对于一个年轻的企业可以说是灭顶之灾。等到7月份看到我们的软件架构，就知道两家的东西完全不一样。”
 跟韩国公司谈判了8个月，陈天桥的强硬性格，注定了他不会认输。
《传奇》为盛大积累了资源、经验和资金，软银4000万美元的投资，以及上市融得的数亿美元，让盛大加快了收购兼并的速度。
 在日本注资网游公司bothtec、在美国收购核心游戏引擎研发公司zona之后，盛大把目光转向了国内的同行企业，收购休闲游戏提供商“边锋”、电子竞技对战平台“浩方”、以及收购手机平台游戏的领先者“数位红”，陈天桥半开玩笑半认真地说，一系列动作的目的只有一个，就是把未来可能的竞争对手“扼杀在摇篮里”。
 像是要减少这句话里的杀气，他很难得地笑了起来，只有右边脸颊有一个酒窝，让他那张端正的脸带上了幽默味道。
 这一连串的资本运作，也完善了盛大自身的产业格局，陈天桥的互动娱乐帝国，开始变得全面和立体。
 低调的他，只有对中国网络娱乐行业老大的地位，是敢大包大揽的。
“现在中国网络游戏的市场里，盛大占了60%的份额。老二是谁，我也不清楚，盛大关注的不是身后的竞争对手，而是怎么发展好自己。你知道，在百米赛跑冲刺的阶段，跑在第一个的人，想的是怎么冲得更快，是绝对不会回头去看谁追在后面的。”
 陈天桥
 中国网络娱乐世界的探险者，盛大网络创始人、董事长兼ceo。
 盛大是中国最大的网络游戏提供商，其代理的《传奇》游戏书写了中国网游销售的传奇。今年五月，盛大在美国纳斯达克上市。依照股价，目前陈天桥所持股票的市值达到了约11.1亿美元(合90亿元人民币)，超过网易创始人丁磊，成为新任中国大陆首富。
 网络游戏的社会病
 网络游戏的玩家大部分是高中生和大学生，因为游戏玩起来可以天马行空，像《传奇》这样的角色扮演游戏，自己和角色融为一体，角色的升级和成长如同自己本领的提高。这与日常严格的学校教育、父母的严厉管制完全不同，就像一个喜爱游戏的学生所说，那里有绝对的自由。
 网络游戏的盛行，已不单是文化现象和经济现象，逐渐显露的社会问题也令人头疼。家长对孩子迷上游戏痛恨不已，青少年自制力薄弱，沉溺于游戏，常导致成绩下降。最近，四川电视台被迫关闭了新开的游戏频道，因为家长们抱怨说，他们的孩子长时间上网以致电话费高得离谱。
 有关学者也称，长时间迷恋电脑游戏，有可能患“网络成瘾症”，这是一种过度使用互联网行为的心理疾病，严重时无法摆脱时刻上网的念头。表现为头昏眼花、四肢无力、容易得玻同时，有些引进的游戏产品中，存在着暴力、色情等不利于青少年成长的元素，这也是电子游戏为人诟病的重要原因之一。
 虽然在网上多次见过陈天桥的照片，但真在他公司的走廊里与他相遇时，我还是漫不经心地从他身边走了过去，擦肩而过募地一愣突然回头：刚才那个衣不惊人貌不惊人的男子，是中国的新任首富？
