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新媒体,就这样被你征服

新媒体,已经不再是个新鲜的词汇。事实上,生活中的新媒体已经随处可见,清晨,当我们走下电梯,就听到液显屏已经开始唱歌;坐上地铁和公交,又能看到液晶屏播放着各种节目;或者你还可以打开手机,浏览wap主页;我们走进办公室,也早已不再是像过去那样翻开报纸,而是打开电脑,浏览互联网上的信息。新媒体,从来没有像今天这么令人疯狂,从丁磊成为中国首富、到分众在纳斯达克全线飘红、再到分时获得2000万美元风投……一时间,新媒体以“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”的势头红遍大江南北。然而,繁荣的背后,又不得不令人产生这样的忧患——媒体市场需求是有限的。在这场新媒体的浪潮中,必将有人成为弄潮儿,也有人在劲浪中沉没,成为无名的英雄或有名的烈士。

机遇与挑战共存,利益与风险同在。对于这一点,新媒体主比我们有更加深刻的体会。要在市场中获得生存和发展,就必须捕获广告主的芳心,要抓住广告主,最终要抓住的是媒体受众人群,增加媒体有效浏览量,而媒体有效浏览量关乎媒体受众人数、媒体关注率、媒体美誉度三个关键要素,我们试给出以下公式:

有效浏览量=媒体受众人数×媒体关注率×媒体美誉度

可以看出,internet媒体如果想要提高媒体受众人数,就必须在内容、服务和宣传上投入更高的成本,但对户外媒体而言,受众数几乎是个定量,因此,要提高有效浏览量,更需要从提高媒体关注率和媒体美誉度上下功夫。提高媒体关注率和美誉度,关键是要征服受众,归根结底是要落实到“人”上。新媒体究竟又能给“人”带来哪些实惠?应当值得新媒体主深深的思考。

新技术,新享受

internet刚刚在国内开通的时候,当时的资费是20元/小时,这样的价格在目前亦可堪称天价,但高价格并没有抵挡住“网虫”们的热情,反而是越来越多的“网虫”以“上网”为谈资,以“天天上网”作攀比,以“拼命上网”作炫耀,一时间,“上网”不再是专业人员的必须工具,而是一种品味、一种层次,甚至是一种“身份”的体现。新技术和高消费在满足人们猎奇心理的同时,也给人们带来了远远大于一般活动的消费体验,再加上internet本身的实用性,使得internet的发展一日千里,根据中国互联网络发展状况第19次统计的结果显示,中国网民已经达1.37亿人,网民平均每周上网16.9小时,internet的地位从“身份象征”迅速下跌到“平民工具”的同时,业已成为上世纪末和本世纪初最大规模的新媒体。

internet及it技术的高速发展给其它新媒体公司也带来了前所未有的灵感和发展机遇。短短四年前,同样具有网络、新技术等特点的分众传媒在北京成立,仅此两年后,便于2005年7月在美国纳斯达克上市,一举成为新媒体的领秀。2003年,当lcd显示屏走进各大办公楼宇的时候,得到大多数“电梯一族”的认可,因为lcd屏使得等电梯不再那么枯燥。而当时一块15英寸的lcd显示器的售价多在3000元以上,颇高的价格使得一般家庭望而却步,分众lcd屏的出现则给人以较高档次的体验迅速获得了广告主的青睐。

与分众相似的还有目前在地铁、公交铺设开的移动电视等,然而,换汤不换药的创新和复制已经让越来越多的受众人群感到厌倦,技术层面已暂时不能给人们带来更多的惊喜。当然,3g牌照即将发放,ipv6的普及箭在弦上,作为传统电视媒体升级版的数字电视业已排出明确的转换时间表……这一切又给我们提供了无限的遐想空间。

服务多一点,价值高一点

曾经和一位跨国媒体公司的经理聊天时他说道,他的妻子是做房地产的,所以他选择媒体位置的时候,会像选择房地产一样选择媒体位置。然而,对于大多数新媒体公司而言,在资金、政策及自身定位等多种因素的影响下,新媒体不大可能像传统媒体那样获得最好的媒体位置。但可喜的是,随着it、通信、网络技术高速商业化的过程中,“增值服务”的概念如影随行。俗话说“笨鸟先飞”、“勤能补拙”,在某些新媒体先天不足的情况下,依靠更多的增值服务取胜也正成为新媒体致胜的一大法宝。通过“增值服务”提高基本技术载体本身的价值,从而提升商业利润空间,对新媒体的发展也起到了不小的借鉴意义。

北京千禧安康国际传媒有限公司的“安康快告”项目便将“分众、快告、互动、分时”作为该媒体的定位,使得该媒体结合了led、sp、无线网络等技术,建立在各大小区、楼盘的大门口附近,打破了传统灯箱的经营理念。“安康快告”紧紧抓住各卖场企业价格战激烈,广告竞争频繁的诉求,推出了“商家营销圈”的概念,帮助商家选择最合适的“安康快告”的网点紧紧包围住商家网点,形成有效覆盖,并克服了营销信息发布量大、更新量大等困难,不厌其烦的帮助商家以最快的速度在各大小区、楼盘的“安康快告”媒体发布最新卖场价格信息,因为“安康快告”所使用的是无线网络技术,在更新速度上远远超过传统媒体,加上该公司细致周道的服务,该媒体受到了广大卖场的一致认可,五星、苏宁等大型电器商都已与该公司签约,将价格战打到了受众家门口,“安康快告”因此被誉为“传播快到家”的媒体。

在安康公司,有这样的一个真实的故事:清晨5点,发布有s电器卖场最新促销政策的各大省市级报纸在全市发售;5点30,“安康快告”工作人员便开始根据w卖场提供的应对方案修改“安康快告”led电子屏;清晨7点30,刚刚搬了新家的市民张先生上班时,看到安康快告发布有w卖场的最新促销政策,尽管他后来也买了张载有s卖场广告的报纸,但w公司的信息已经先入为主,于是张先生决定先去w卖场看一看,最终在w公司购买了所需的家用电器。当张先生完成购物回家时,又看到了“安康快告”电子屏上“s卖场大贺张先生乔迁之喜”的通告,感到十分温暖。后来,s电器卖场也成为了安康公司的客户。

同时,不少网络媒体也开始大打服务牌,很多中小网站业已通过细致周道的服务工作而在市场上斩露头角。e美食网站是南京最专业的美食文化传播网,在南京已是家喻户晓,网站负责人流川枫为了使广大会员既能享受到美食又能省钱,创办了e美食卡。持卡会员不仅能保证获得加盟商家的优惠待遇,并能享受该网站方便、快捷、全面化、专业化的美食咨询和投诉服务,创业初期,网站站长流川枫甚至亲自将2万多张e美食送到会员手中。目前,e美食网站已成为华旗资讯(爱国者)旗下的“贵宾王”项目的一个重要组成部分。

但不得不看到的是,在新媒体企业打出服务牌时,传统媒体一点也没放松服务的力度。大贺集团运营总裁(coo)周蓓蓓女士在集团2007年年会时表示,该集团户外媒体业务今后在向客户提案时,无论客户是否有要求,均将提供画面呈现服务,并会结合客户产品和具体需要,将传统的户外广告牌设计改造为异型户外广告牌,确保客户在该集团投放的户外媒体是同路段中最为出挑的媒体。

易于使用,方便购买

从项目规划到市场认可,新媒体必将历经一个痛苦的蜕变过程。主导市场的大客户往往因为其思维固化、流程冗长等原因需要很长时间的沟通才能得以开发。因此,中小客户反而可能成为新媒体的奶妈。中央电视台广告部主任夏洪波指出,“我们不仅仅只是死守着传统的二八理论——20%的客户创造80%的销售额,我们更关注的是长尾理论,我们希望80%的小客户能够创造比20%更多的销售额”。而对于新媒体来说,更有必要在产品的易用性和营销策略上创新,进一步方便客户的使用和购买。

“安康快告”则在这一方面做出了良好的表率。“安康快告”使用的是sp定购系统,只要发一条短信,就可以使用led屏发布广告信息。2006年圣诞节前夕,“安康快告”接到了一位名为“剑心”的网友发来的信息,要求在全市小区发布“小雪,请你回来吧!”“小雪,平安夜1912广场,我等你”等信息,安康公司信息审查员收到消息后将信将疑,因为考虑到信息发布范围较广,内容又是针对个人,便回拨了发送短信的手机号码予以确认。他们了解到:剑心和小雪是一对网恋情人,两人第一次约会时,剑心因自卑心理作祟而爽约,从此小雪不愿再见剑心,甚至关闭了手机、qq等一切联系手段,剑心深知自己犯下的错误,便想尽一切办法争取小雪的原谅,因为bbs传播效果有限,刊登报纸启事费用高昂,于是剑心想到了“安康快告”。安康公司领导了解这一情况后,接受了这一发布申请,剑心只付出了不足一百元信息费,就把这一寻人启事发布到了南京市各大小区的“安康快告”电子屏上。这一信息又正好被小雪的闺中密友看到,她劝说小雪原谅剑心,当晚即拉着小雪来到了1912广场,最终剑心如愿以偿,与小雪甜蜜相拥。剑心在bbs和qq 群中发布寻找小雪的信息也引来了支持他们的网友,平安夜的晚上,他们一起来到1912广场为剑心呐喊加油,共同等候小雪的出现,这一场感人的爱情故事被路过现场的《南京零距离》记者抓拍,在圣诞节的夜晚播出,一时间传遍石城,成为佳话。

据安康公司有关负责人透露,当时在设计“安康快告”时,就是发现报纸媒体中分类信息占据了大量的版面,是一个很大的市场,于是想到了使用sp技术直接进行信息屏的发布和销售,这使得“安康快告”改变了传统媒体高价、低效的特点,无论是阳春白雪还是下里巴人,都可以方便、高效的使用“快康快告”广告媒体。

总结:整合——必经之路

“论天下大势,分久必合,合久必分”,当分众将聚众收入囊中的那一刻起,一种“合”的力量已经渐渐形成。似乎是从去年开始,整个行业都开始谈整合。整合到底是个什么样的概念?也许暂时还无法定义,我们只能从某些角度给予一些诠释。

我们已经不自觉的生活在了一个整合的世界之中,当早上醒来的那一刻起我们就开始被媒体围追堵截,我们的大脑每天都要处理海量的信息,这导致我们不可能对某一个媒体传来的信息有特殊的好感和印象,而一个品牌的传播也已经不再会像秦池那样把钱全交给cctv就指望丰收,“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”的思想被行业广泛认可。将传播贯穿到生活的每时每刻,让人们在不知不觉中接受传播的理念也已逐渐成为主流。

新媒体命运摆在我们面前,要么整合行业,要么被行业整合,再者就是被抛弃。北京时间3月1日5:00,分众宣布以7000万美元现金和价值1.55亿美元的分众传媒普通股收购好耶广告的全部股份,在此之前,分众所已囊括了商业楼宇联播网、公寓电梯联播网、城市彩屏联播网、卖场终端联播网、无线广告联播网六大网络,此次重金迎娶好耶广告,又使得分众网络进一步完善,一条清晰的产业链基本形成。

在整合的大趋势下,“安康快告”也是幸运的,作为大贺集团的全资子公司,安康快告不仅可以借助集团在传播制作和户外媒体领域十多年的经验,更可凭借集团从创意设计到媒介策略、终端制作及户外发布的这一条日趋完善的产业链,最大程度的发挥媒体价值,为客户提供超值服务,市场前景将相当看好。