1959年3月9日，美泰公司设计了世界上第一个金发美女娃娃，公司创办人露丝·汉德勒用其小女儿芭芭拉的昵称为其命名为“芭比”，从此这位金发美女娃娃，风靡世界，经久不衰。
芭比娃娃的成功，取决于美泰公司个性化的设计。
个性一词来源于拉丁语（person），原意是指舞台上演员戴的假面具，它代表着剧中人的身份。心理学把它引用过来，以表示在人生大舞台上每个人扮演的不同角色以及表现出的相应行为。
在心理学上，个性是个人在适应环境的过程中，所表现出来的系统的、独特的反应方式。它是由个人在其遗传、环境、成熟、学习等因素交互作用下形成的，并具有很大的稳定性，因此也称人格，是一种复杂的心理现象，是由学习、认识、动机、情绪和角色等多种因素综合形成的。目前消费者个性理论主要有三种：
一、精神分析理论
精神分析理论的创始者是弗洛伊德，也称心理分析理论。在弗洛伊德看来，个性是一个整体，在这个整体之内包括着彼此关联且相互作用的三个部分，分别称为本我、自我和超我。由于这三个部分的交互作用而产生的内驱力，支配了个人所有的行为。
（一）本我
是人格结构中最原始的部分，是遗传下来的本能。要我之内包含着一些生物性的或本能性的冲动（最原始的动机），其中又以性的冲动和破坏性冲动为主，这些动机就是推动个人行为的原始动力。所以本我受“快乐原则”支配，由本我支配的行为不但不受社会规范道德标准的约束，甚至由本我支配的一切都是潜意识的。因此芭比娃娃在满足人本我设计上始终保持着一个曲线玲珑、光彩照人的青春、亮丽形象。
（二）自我
自我是个体在与环境的接触中由本我发展而来的人格部分。在本我阶段因为个体的原始性冲动需要获得满足，就必须与周围的现实世界想接触，从而形成自我适应现实环境的作用。因此，自我部分是受“现实原则”所支配的。以芭比娃娃为例，美泰公司平均每年要推出９０级芭比系列娃娃，为使芭比更加人性化，美泰专门为她设计了朋友、家人，她还有一个名叫肯尼的男友；芭比从事的职业也各种各样，她当过明星、教师、工程师、甚至兽医；而最让孩子们着迷的是，芭比有数不清的漂亮衣服。自问世以来，芭比和她的朋友们一共穿过近１０亿件衣服。
（三）超我
超我是人格结构中居于管制地位的最高部分，是由个人在社会化的过程中将社会规范、道德标准、价值判断等内化之后形成的结果。我们可以这样理解：本我寻求快乐，自我考虑现实环境的限制，超我则明查是非善恶。
芭比娃娃最初的个性设计是青春亮丽的美少女形象，但随着时间的推移、时代的变迁，市场总是不断变化的，消费者的需求也是千差万别的。1987年阿默曼先生担任美泰公司总经理，为了使芭比娃娃闻名遐迩，使她的形象不断花样翻新，阿默曼先生不断搜集各种信息，根据顾客心理、喜好、志趣和时尚的变化，推陈出新、求新求变。随着时间的变化，除了保持芭比娃娃的部分要素不变之外，将芭比的生活环境、喜欢的游戏、交往的朋友等要素不断变化。与之配套，推出一系列新的玩具产品。使芭比娃娃保持一个常新、可爱的形象。
二、自我理论
自我理论是20世纪50年代以来发展起来的一种人格理论。这里的“自我”，是指个体对自己心理现象的全部经验，它是描述性的，而不是像精神分析学说那样是动力的和解释性的。自我理论强调以人为本，将个性心理学的研究带入了一个新的境界。它重视整个的人、健康的人，使个性心理学的研究范围扩大，研究的目标更高。现在，随着计算机技术的不断推广和网络的广泛应用，美泰公司推出了新的芭比娃娃，这种新款的芭比娃娃在造型设计上，采用了电脑设计，而且密切结合社会新闻与影视热点，推出了“千人千面”、极富个性的人物造型之外，而且还不时推出芭比娃娃的弟弟、妹妹、表妹、仆人等。当然更少不了芭比娃娃的“白马王子”及小娃娃，仅其亲戚就有12种，并有宠物族38种。芭比娃娃给消费者的体验极具个性，厂商根据消费者对娃不同的偏爱，给娃娃设计的领养过程也迥然不同，消费者完全就满足了很多年轻人的“叛逆”个性。芭比玩具设计主管道格拉斯·格林说：“消费者正在经历一场根本性的变化，对于多数成人来说，计算机技术实在叫人吃惊。可是任何一个１９７５年以后出生的美国孩子从小就对计算机技术驾轻就熟。”由此，该公司正集中精力开发一些软件，如一度由外围公司生产的芭比超级模特儿游戏机，还有以马特尔公司的“看图学说话”系列玩具为基础的教育游戏机。可以预见，随着高新技术的进一步发展和应用，新一代芭比玩具将更加拟人化和个性化。
三、学习理论
学习理论认为学习是个性形成的决定因素。学习主要有古典条件学习、操作条件学习和社会学习。目前社会学习的作用在个性形成上尤其受到重视。
通过芭比娃娃的个性设计，我们可以得知：在物质产品极为丰富的今天，人们个性化需求将日趋强烈，人们对商品的选择，将主要根据个人的好恶、审美需求、情感诉求来进行。企业的生产模式，包括包装模式也必将由“大批量定制生产”，转向为满足个性需求，即个人情感诉求的“度身量做”。这也是为什么这几年在市场营销中消费者个性的研究不断受到重视的原因所在。研究消费者个性，能够使我们营销人员，通过了解消费者行为的差异性，预测和调节消费者的行为，从而在市场竞争中处于不败之地。
