johnfleming

沃尔玛首席市场官

■互联网对于沃尔玛意味着什么？

johnfleming:当我负责walmart.com时，我把这个网站看成是一种广告载体，但这个网站作为一种营销渠道，实际上对于沃尔玛来说有着更多的价值。我们大约有2000万消费者在walmart.com上消费，这些人中的94%也每个月去沃尔玛店面消费一次。他们要找到店面之外的网络渠道能够提供的商品——无论是信息、增加的服务还是商品种类等。我们在网上有1200万件商品交易，而店面里是13万件。在互联网上，我们还能够看出人们需要而我们没有提供的商品。因此尽管我们曾经把walmart.com仅仅看成是另外一种销售渠道，现在我们把它看做是店面业务的一种补充，也是对沃尔玛品牌营销的一种补充。