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树高端品牌联通创新“符号营销

在“世界风”156放号工作中,中国联通强化号段预销售的营销管理,营销管理营销管理,全面统一各省销售模式和规范,为打造156精品品牌奠定了良好基础。

从10月10日全国范围正式放号至今,中国联通156号段首次将“符号营销”引入通信行业,是对通信行业的一次深度发力。经过多年发展,联通深入研究了用户的消费心理、消费行为,在产品设计和推广方式上招招指向用户需求。

营销全国一盘棋

联通各地分公司积极推进“世界风”156放号工作,一是全国一个声音,一个步调,一个节奏,展开形式多样的宣传攻势,着力提高市场对于156号段的期望值。在预放号阶段,全力宣传156新网络、新资费、新号段、新服务等内容,并分批次有重点地向手机用户发送“靓号促销”短信。二是积极在自有营业厅完善156号段销售的“四有”服务支撑体系,做到有宣传、有区域、有人员、有系统;开通全国统一的10016销售热线,设置156受理专席,同时配备网上预订系统终端,满足市场对156靓号的预订需求。此外,联通还强化156号段预销售的营销管理,全面统一了各省公司156销售模式和规范,为打造156精品品牌奠定了良好的基础。

同时,中国联通精心梳理流程,及时采编相关经营信息,更新知识库,确保客户得到联通公司统一、高效、优质服务。

升级网络步步为营

保证良好的通话效果,网络质量是第一位的,联通对g网进行了大规模的升级。2007年是联通gsm打造精品网络的一年,在联通200多亿的投资计划中,有100多亿投向g网,用于扩大网络深度覆盖和升级到gprs。截至6月底,中国联通gprs开通地区已覆盖全国30个省(区市)129个城市,年底将覆盖国内剩余城市,部分网络已经升级至2.75g(edge)。联通不但完成了gprs核心网的建设,同时还升级了gsm无线网络和hlr,无论是网络速度,还是传输品质都令人满意。截至目前,中国联通已在全国31省259个城市开通gprs业务。

经过不断优化、升级、扩容,联通gsm网络质量得到极大提高,信号遍及乡镇农村、公路、铁路、地下停车场,让用户通信始终畅行无阻,满足了用户最关注的对通话品质的需求。中国联通g网负责人最新介绍,明年初,联通gprs网络将可以覆盖全国所有城市,为156精品号段下阶段深入推广提供强有力网络保障。

g网手机采购模式期待创新

除了在营销和网络方面做到面面俱到之外,中国联通还在g网方面首次尝试手机定制,整合产业链上下游的优势资源满足用户的通信需求。中国联通副总裁李刚表示,在g网手机方面,联通是个后来者,市场上的g网终端也非常成熟,因此联通需要有自己的创新模式才能形成竞争力。联通计划会对手机的用户界面进行优化,即针对g网手机的手机定制进行一些创新,帮助用户更快捷地达到联通的各项业务。

“目前,gsm厂商对于中国联通推出gprs业务非常积极,中国联通也正在积极制定手机定制方面的规范、技术标准以及定制手机的商业模式。”李刚说。他表示,中国联通需要对g网手机定制的商业模式进行创新,最终,集采工作究竟是由中国联通集团来负责,还是由联通华盛负责,或者成立一个新公司专门负责,各种方案都还在进一步考虑之中。

链接156号段符号营销

符号化消费逐渐成为消费活动发展的基本趋势,在156号段推广中,以汉字“一”和数字“5”、“6”组合成“吉”字符号,能够为消费者表现其个性、特征、社会地位、权力等提供象征意义。