突如其来，又戛然而止，戴尔邮件门事件的背后，是商业竞争中的一记狠招，也是一个充分展示中国式智慧的经典案例。

5月30日，戴尔的邮件门事件成为国内媒体无可质疑的热点。

戴尔的一位销售人员在给客户的系列电子邮件中，以避免“支持中国政府”为由，苦苦劝说ibm的原客户放弃采购联想的产品：“大家必须明白一点，现在客户们每买ibm的一美元的产品，都是直接支持和资助了中国政府。”

“邮件门”在媒体刊出后，引起国内一片哗然。

在国人眼里，最解气的有三点：

一、作为全球pc机销售老大的戴尔，居然也出此下作之术，着实让国人鄙视。

二、前段时间还被坊间不断质疑的联想并购ibm的pc业务，一下子被公认为长国民志气的壮举。因为这居然让美国佬也从心底里害怕了，联想的未来看来得重新判定。

三、号称完全自由竞争的美国佬，居然也会把商业竞争引上国家和民族的层面，在让国人爱国之心爆发式膨胀的同时，也不由生出一种为联想骄傲的民族自豪感。

事态似乎也在按照过往的模式发展：

先是戴尔公司做出象征性回应，30日，戴尔中国新闻发言人即公开宣称，希望能进一步把此事调查清楚。下午，苦主联想发表正式声明，在深表遗憾的同时，指称戴尔“作为一家国际知名企业，应当遵守基本的商业准则，尊重各个国家的政府及企业。”

第二天（31日）下午，戴尔发布正式声明：“我们对该员工发表这样的言论深表遗憾，该言论绝不代表公司的立场。对于该员工的行为及此事，公司目前正在严肃认真的处理。”

就在大家捋起袖子准备大干一场的时候，新联想董事局主席杨元庆却宣布：希望大家停止炒作！

一切真的戛然而止了。

说戴尔邮件门事件由杨元庆一手制造，这似乎是个耸人听闻的结论。因为邮件门由媒体曝料，跟联想全无关系；联想自始至终都是一个受害者，而且充分表现出其高风亮节，在国人都把匕首和投枪掷向戴尔的时候，是谦谦君子杨元庆站出来制止了大家：不再就此事“追杀”戴尔，因为“作为国际性企业，应该有风度”。

但是，这一场突如其来的风暴，真是偶然的吗？

联想是一家深谙中国智慧的企业。

在新书《联想局》的结尾，作者敏锐地点出了联想的实质：柳传志、李勤及其联想，用一种附生于中国文化之上的智慧赢得了20年的尊重……他们曾拼命演习国外最优秀的管理智慧，但他们最终发现，在中国这片泥土上，只有中国智慧可以真正引领他们走向通往跨国公司的道路。

在邮件门事件中，联想同样表现出巨大的中国式智慧：开始义正辞严的反击，有礼有节地表明自己的无辜及“信心”，然后，在举国上下爱国主义之火熊熊燃烧之际（相信这其中会有太多的公关公司在穿梭运作），联想董事局主席杨元庆突然向联想中国发出最终指示，宣布停止“追杀”戴尔。

这里有一个细节：联想公关部人员甚为惋惜！换句话说，此前的公关运作是肯定的。此其一。

其二，相信杨元庆这样的处理方式，正是充分把握了控制事件精准的分寸：既表达了自己的委屈，也不致因炒作过分而引起美国人的反感。毕竟，自己刚刚并购了同为美国血缘的ibmpc业务。

这样的运作，这样的风度，赢得了最大多数中国人的理解和尊重，也赢得了一些海外客户的尊重。因为就在杨元庆宣布停止炒作之后几天，联想即中标美国国家广播公司(nbc)电脑设备供应商，为其对2006年都灵冬奥会的报道提供支持。

媒体从新闻性角度曝料并不少见，但能充分把握这个偶然的事件，精准控制事件的走向，杨元庆正是中国的智者。

不可否认，中国式智慧让联想在以往的发展中如鱼得水，但是，在联想以及更多的中国企业走向国际市场的时候，有太强民族特色的中国式智慧，还是一种优良品质吗？

在pc世界里，戴尔曾是绝对的老大，与ibm、惠普并称全球pc三剑客。但ibmpc业务被联想收购后，格局一夜之间发生了变化，曾放言“(联想)连想都不要想”的惠普似乎已经被有意无意地忽略了。

第一次让国人看到了成为世界顶级企业希望的联想，也把全球pc市场看成了与戴尔项刘相争的楚河汉界。承载了国人无数梦想的联想，尽管因为并购事件遭受了太多诟病，但“外侮当前”，国人还是迅速集聚而来，像捍卫自己的祖国一样，把大刀和投枪毫不留情地掷向了戴尔。

但是，来自太平洋彼岸的消息还是让我们心灰意冷：

邮件门在国内闹得沸沸扬扬的时候，北美却是一片寂静，仅仅少数几家媒体转载了国内新华网、新浪网上的只言片语。一位在加拿大留学的网友对此评论说：太平洋东岸再大的风浪，到了西岸只剩小小的涟漪。美国人不在乎别人如何看待他们，对西方盟友尚且如此，更别说中国。

一语中的：实力才永远是强权者的通行证。

戴尔员工的行为，显然是为了拉到更多的客户，但却隐含了一个逻辑：原ibm的客户对新联想的技术和服务是有怀疑的，因此，一旦晓以民族和国家大义，这份订单应是唾手可得。

这才是真正值得我们重视的！

中国人讲究天时地利人和，每个时代的兵书几乎都是谋略之书，因此，中国从来不推崇实力，甚至认为有实力是一种强权，“风必摧之”！

然而，在全球商业市场角逐，有规则的实力竞争才是真正的主题。谋略可以获胜一时一战，但一种全球的视野，一种全球的心态，以及比肩全球顶级企业的实力竞争，才是中国要走向国际化的企业更应具备的。

在目前的国际市场甚至是国内市场上，绝大部分中国企业仍然给人以“低端”和“加工厂”的印象。如何获得国际市场对中国产品的认可，如何提高自己在专利技术、品牌影响力等综合实力，才是中国企业国际化发展道路上需要认真面对的问题。[编辑 周攀峰]