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金融危机下的竞争情报

金融危机下的竞争情报

黄引敏

不少关心的朋友问:金融危机给你们带来的影响有多大?相信很多业内人士和我一样,这几个月都在观察和判断,到底这场席卷全球的金融危机对市场调查、竞争情报等信息服务行业带来了怎样的冲击?

金融危机是2008年开始并蔓延的,目前并没有看到结束的迹象。但从信息服务行业来看,现阶段的影响并不明显。2008年全行业仍然保持增长态势,像赛立信公司还是有20%左右的增长,今年一季度的情况也比较正常。这样的情况有点出乎朋友们的意外,金融危机是百年一遇的,世界各地、各行各业都收到很大冲击,为什么你们可以免疫?

要客观分析危机对中国经济的影响。正因为是世界性的金融危机,而中国的金融业并不“世界”,开放程度还很低,所以中国的金融机构并没有像美国、欧洲的一些金融机构一样受到致命的打击。房产、汽车、钢铁、石化等实体经济的日子确实没以前好过,但这是中国经济自我调整的结果,在金融危机爆发之前就开始了,现阶段也在走出低谷。影响大的是出口型的加工企业,由于美国、欧洲经济不景气,没了订单,企业难以生存,工人失业,这是中国受到影响最明显和最直接的行业。

包括竞争情报在内的信息业,它的服务对象是有品牌、讲究营销和竞争比较激烈的行业,这次受危机影响最大的出口加工业恰恰不是它的主要客户,信息服务行业客观上并不会受到太大影响。比如医药行业,赛立信的一个客户在2008年取得30%的增长,2009年的增长指标仍然是30%,2009年他们用在调研方面的规划费用增加一倍。

相反,部分客户认为在金融危机背景下,企业应更加重视信息,更应该加大投入,因为环境的变化反而对信息增加了需求,对调研行业来说,需求的增加就意味着业务的增加。从这点来判断,金融危机给竞争情报带来了机遇。

因此,金融危机下的竞争情报,包括市场研究等信息服务行业,我们不应感到悲观。相反,我们应更有信心,市场的变化更需要我们站出来。

当然,信息服务依赖实体经济,由于一些企业的收入和利润在减少,或者目前的情况还可以,但是对未来的预期不确定,用在调研方面的费用也会谨慎。但是总的趋势没有改变,中国的信息服务业还在发展和成长,做得好与不好关键看我们自己怎么做,这是个竞争激烈的行业,做不好不能赖在金融危机的头上。

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