绕着三环跑步

1993年，我因为高考失误，进入了一所普通专科学校。出乎意料，也与我的理想相差很远。但从消沉转为积极，我没有超过一个星期。当学生干部、学摄影、做家教、写文章，日子丰富，并开始人生最初的设计。

1995年毕业后，我当了半年的中学教师，决定考研究生，背着个牛仔包来到了陌生的北京，一心想报考北京电影学院，但报考条件苛刻，考研无门的我开始四处打工，几个月后成立了王永设计工作室。

第一单客户是为国家教委神州书社写条幅。现在大家都有刻字机，用不干胶一刻，很简单。那个时候刻字机很贵，我买不起，反正美术字功底不错，就自己写，完了再拿刀子刻，节省成本。当时我们三个人，趴在地上做了一个通宵，红着眼睛去交货。对方很满意，给了两三百的酬劳。抛去成本，大概能赚100多块，我们乐得不行，到了家小店，每人牛哄哄地吃了两碗刀削面。这种快乐只有这种类似经验的人才能理解。这个城市开始接纳我们，不管大小有一个点，是属于我们自己的点。我们又兴奋地跑到天桥上，数着飞驰而过的小车，梦想有朝一日也拥有自己的坐骑！

走出了第一步，接下来就是坚持。我觉得成功就是做自己应该做的事情，“胸怀高远，脚踏实地”。再大的目标都是一步步走出来的。

来北京的第一个生日，我绕着北京三环徒步跑了一圈（读书时我就喜欢跑步），当时就想用自己的脚步，丈量北京的舞台到底有多大？！1997年的生日，我开办公司刚刚半年，骑着新买的一辆山地自行车，绕了北京四环一圈；1998年的生日，我开着红旗轿车出去转了一圈，感慨良多。

来北京闯荡的年轻人一般都有三个阶段：第一阶段是生存，这段压力很大，每天要挤着公共汽车去应聘。第二阶段是发展，考虑买房定居、职务升迁之类的事情，可能需要三年左右；第三阶段就是不断突破自己，挖掘更多潜能。

北京机会和挑战并存，变数很大，但只要付出努力，肯定就有收获。

在适当的时候按快门

当初创业，尽管我们非常努力，但生活还是捉襟见肘。

一个非常偶然的机会改变了这一切！我为公司去购买办公家具。卖家具的人问我：你是做什么的呀？我说我是做设计的。她又问：设计什么呀？我回答：就是设计和印刷图片，可以把你们的家具拍照再做成精美的样本。她说，要不你买我的家具，我帮你介绍客户！香河有几百个家具厂，都要做图片！

我隐约地感到，机会来了！第二天，我带着公司的几个员工来到了河北香河，大吃一惊，村里面每家每户几乎都是一个小厂！我们租了几辆自行车，走村窜巷，天黑了饥肠辘辘地回到便宜的旅馆，一边啃面饼一面清点各家的名片。至今记忆犹新，黄昏离村时各家“忠于职守”的狗总追着自行车汪汪大叫，吓得我们拼命地蹬……虽然很苦，但充实而快乐！

我们在香河做得非常认真，口碑相传，形成了规模效应。当地的家具厂大概一半都是我们给做的，说起“楚星”都知道。正是这个机会，让我们的业务从香河到北京，再辐射到全国，从最初小小的工作室，到拥有广告发布权，又能承揽工程、设计的国际（企划）集团有限公司。“楚星”也从刚开始的平面设计，到现在的ci策划、印刷设计、广告代理和装饰工程，为客户提供全方位企划服务。

后来回母校做演讲，有位同学问我，你上大学时还办过个人摄影展，怎么改行做策划管理了呢？我回答说：其实我一直在做摄影，都是先构图再按快门，经过取舍再做决定。不同的是以前“构图”更多的是用眼睛，现在则是智慧，“按快门”不光用手，更重要的是思想。在适当的时候按快门，就能事半功倍。

“楚星”的“楚”字，我们反着写

到过楚星公司的人都会发现：“楚星”logo是一个反过来的“楚”字。老子有云：“反者，道之动”，是说相反、反复与变化是道学的精髓。“楚星”将楚字反用，也是突出集团在行事准则上立意高远、反其道而行之的指导思想，推崇特立独行，提倡挑战极限，“永不墨守成规，铸就王者风范”，要求楚星人每一件作品必须推陈出新、力求完美。

艺术设计的精髓在于创新。家具的画册做多了，有点大同小异，但拍摄时我有意多拍一个角度，一样的东西，一样的模型，角度不同，背景处理不同，效果就不一样。所以我一直强调：做设计，强调要有变化的积累、质的积累，才能达到利益上量的积累。

创新需要激情，而激情源于专注。灵感不是凭空而来，而来源深厚的文化底蕴。真正成功的设计要让人震撼，这需要巨大的努力才能达致。我自己一直没有间断学习，学习时间占了30%，现在北京大学中国经济研究中心读emba。员工也会定期接受培训。

我们设计的广告画里，有的要密不容针，有的要空格跑马；有的寂静，有的喧闹……都服务于各种效果。总之，设计无处不在，我用三个词“设计—射击—社稷”，代表设计的三个不同层面：社稷的振兴与进步，须用领先于世纪的思想去设计，还须用脚踏实地的态度去实践（即射击）。画面需要设计，城市需要设计，人生需要设计，设计无处不在。

从细节到“顺风车”

细节决定成败。我刚开始创办公司，睡的是办公室的沙发床，白天一收就是沙发。有一天客户到公司来考察，对我的沙发床很感兴趣，便顺手掀起来看看结构。当他看到了沙发下面叠得极为工整的被子，当即说：“我们的活就交给你们了！别人看不到的地方你都这么仔细，其他的事更没问题！”就是细节让客户信任，让我接下了这笔当时非常宝贵的业务！

另外，做人做事都需要“诚信”：“诚”左边是言，右边是成，就是一诺千金，才能成功；“信”即是信任，人与人之间真挚相待。所以，我一直推崇“顺风车”精神。

几年前我曾经读过一篇文章，说有的国家颁布法令：为了节能、环保，私家车需要免费载客，如果只有一个人不能过桥，不能走高速。当时我想，独自开车也寂寞，为何不让人搭“顺风车”呢？至今，我“实践”五六年了，主动载过的人以千来计，也交到很多新朋友，体会到一种温暖的信任，人际关系的和谐。

至今我的手机里也存着员工的电话，节假日送去问候。而他们的老师，也会在节日里，收到已经成为楚星员工的学生的问候。

“诚信”也是公司最重要的核心竞争力，何况企业设计行业比较特殊，是btob的模式：我们面对的客户都是小众群的，比如涉及某家具建材城的策划，家具城的老总都互相熟悉，办砸一件事，很可能就丢了整个家具城。我们给自己定位在“保姆加向导”：“保姆”就是什么事情都为客户着想，“向导”是指很多方面客户没想到的，我们提前为他想到，与他沟通。

一位艺术大师说过，真诚是第一把开启艺术大门的钥匙。我觉得，真诚也是商业的灵魂。对于任何一个设计方案，我们都希望让顾客从满意直至感动。2002年有个方案，就快定版了，我觉得还不完美，果断地投了否定票。这样方案交给客户的时间延迟，要付违约赔偿金，而设计师与客户达成的共识又面临从头再来。明明可以收钱了还要瞎折腾！但我坚持己见：任何一次合作的结束，都将成为下一次的开始。即使客户不是专业人士，但每件产品都代表着“楚星”，不能有任何疏漏。做客户维护的过程就是最有效的广告，也是成本最低的广告。声誉是最大的利益增长点。

我们持之以恒地坚持诚信，赢得了客户：像居然之家、集美家居，怀建集团等等，都是从小单生意开始联系的，现在每年业务都在扩张，公司的营业额也渐渐攀高，2001年一千万，2002年两千万，2003年四千多万，今年的目标是做到一个亿。未来，我们的梦想是在中国建设一个设计产业的“硅谷”。